Términos de Servicio y Política de Privacidad

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar cualquier servicio, herramienta, diagnóstico o contenido ofrecido por Aethos AI (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "Aethos"), incluyendo el Diagnóstico de Riesgo IA disponible en nuestro sitio web, el usuario (en adelante "tú" o "el Usuario") acepta de forma expresa e inequívoca los presentes Términos de Servicio y la Política de Privacidad aquí descritos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Aethos AI ofrece:

• Diagnóstico de Riesgo IA: Evaluación automatizada del nivel de exposición de una empresa ante los riesgos derivados del uso de inteligencia artificial, basada en las respuestas proporcionadas por el usuario a un cuestionario de cinco preguntas.
• Reporte de Gobernanza: Documento generado automáticamente con base en las respuestas del cuestionario y procesado mediante sistemas de IA, que incluye un score de riesgo, análisis del problema principal y recomendaciones de mitigación.
• Contenido educativo y guías: Materiales digitales descargables, incluyendo la Guía Básica de Remediación: Arquitectura de IA Soberana, disponibles mediante pago.
• Consultoría y servicios profesionales: Sujetos a contratos separados con condiciones específicas.

El Diagnóstico de Riesgo IA es una herramienta orientativa. No constituye asesoramiento legal, regulatorio, técnico ni financiero. Los resultados son referenciales y deben ser evaluados por profesionales calificados antes de tomar decisiones empresariales.

3. Uso del diagnóstico y los datos ingresados

3.1 Datos que recopilamos

Al completar el Diagnóstico de Riesgo IA, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo
• Cargo o posición dentro de la empresa
• Correo electrónico corporativo
• Nombre de la empresa
• Tipo o sector de la empresa
• Respuestas al cuestionario de diagnóstico (incluyendo respuestas abiertas)
• Datos técnicos del dispositivo: agente de usuario (user agent) y marca de tiempo de la sesión

3.2 Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

1. Generar el Reporte de Gobernanza personalizado y entregarlo al usuario
2. Contactar al usuario con información relacionada con los resultados de su diagnóstico
3. Enviar comunicaciones comerciales de Aethos AI (el usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento)
4. Mejorar la precisión y relevancia del sistema de diagnóstico
5. Cumplir obligaciones legales aplicables

3.3 Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

• Consentimiento expreso del usuario al completar y enviar el formulario de diagnóstico
• Interés legítimo de la Empresa para la prestación del servicio solicitado

4. Tratamiento responsable de los datos

Aethos AI se compromete a tratar los datos personales de sus usuarios con el más alto estándar de responsabilidad, confidencialidad y seguridad. En particular:

• No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.
• Los datos son procesados por sistemas de inteligencia artificial únicamente para generar el diagnóstico solicitado por el propio usuario.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
• El acceso a los datos está restringido al personal de Aethos AI con necesidad legítima de acceso para la prestación del servicio.

4.1 Uso de IA en el tratamiento de datos

Los datos ingresados por el usuario son procesados mediante sistemas de inteligencia artificial para generar el Reporte de Gobernanza. Al aceptar estos términos, el usuario consiente expresamente que sus respuestas sean procesadas de esta manera con el único propósito de producir el diagnóstico solicitado.

Aethos AI opera bajo los principios de gobernanza de IA que promueve: los datos de nuestros usuarios no son utilizados para entrenar modelos de IA de terceros ni son compartidos con proveedores de IA pública sin los acuerdos de procesamiento de datos correspondientes.

4.2 Subencargados del tratamiento

Para la prestación del servicio, Aethos AI puede utilizar proveedores tecnológicos de confianza (hosting, envío de correo, automatización de workflows) que actúan como subencargados del tratamiento y están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad mediante los contratos correspondientes.

5. Derechos del usuario

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, el usuario tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a: privacidad@aethosai.org, indicando su nombre completo, correo electrónico registrado y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6. Retención de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso:

• Datos de diagnóstico: Hasta 24 meses desde la última interacción, salvo solicitud de supresión anticipada.
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario cancele su suscripción.
• Datos requeridos por ley: El tiempo que establezca la normativa aplicable.

7. Productos digitales — Compra y entrega

7.1 Condiciones de compra

La compra de productos digitales (guías, materiales educativos) ofrecidos por Aethos AI implica la aceptación de las siguientes condiciones:

• El pago se procesa a través de Stripe, plataforma de pagos certificada PCI-DSS. Aethos AI no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Una vez confirmado el pago, el producto digital será entregado al correo electrónico proporcionado en un plazo máximo de 30 minutos.
• Si no recibes el producto en ese plazo, escribe a soporte@aethosai.org con tu comprobante de pago.

7.2 Política de reembolso

Dado que los productos son digitales y se entregan de forma inmediata tras el pago:

• No se aceptan devoluciones una vez que el archivo ha sido descargado o el enlace de descarga ha sido accedido.
• Si el archivo está corrupto, incompleto o no corresponde al producto adquirido, tienes derecho a una reentrega o reembolso completo dentro de los 7 días siguientes a la compra. Escribe a soporte@aethosai.org.

7.3 Licencia de uso

Los productos digitales adquiridos están licenciados para uso personal y no transferible del comprador. Queda expresamente prohibido:

• Redistribuir, revender o compartir el contenido con terceros
• Reproducir parcial o totalmente el contenido en publicaciones propias sin atribución
• Usar el contenido con fines comerciales distintos al uso interno del comprador

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los servicios de Aethos AI — incluyendo pero no limitado a textos, metodologías, diagramas, reportes generados, guías, código, diseños y marca — es propiedad exclusiva de Aethos AI o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El usuario obtiene una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el contenido únicamente en el marco de los servicios contratados.

9. Limitación de responsabilidad

Aethos AI no será responsable por:

• Decisiones empresariales tomadas con base en los resultados del Diagnóstico de Riesgo IA sin validación profesional adicional
• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio
• Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas, mantenimiento o circunstancias fuera del control de la Empresa
• Inexactitudes en el diagnóstico derivadas de respuestas incompletas, imprecisas o no representativas de la situación real de la empresa

La responsabilidad máxima de Aethos AI ante el usuario no excederá en ningún caso el monto pagado por el servicio o producto específico que originó el reclamo.

10. Modificaciones a los términos

Aethos AI se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 (sobre Protección de la Vida Privada) y sus modificaciones.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para usuarios ubicados en la Unión Europea, el tratamiento de datos se realiza en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, la Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos:

• Correo general: hola@aethosai.org
• Privacidad y datos: privacidad@aethosai.org
• Soporte de productos: soporte@aethosai.org
• Sitio web: aethosai.org